購物說明

防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-25459718或撥打 165 防詐騙專線。

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配送時間

產品將於訂購日隔日出貨 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)。

為確保寄件順利，若訂購資訊有誤時，我們將有權優先取消訂單，若有任何疑問請洽客服。

7-11 / 全家 超商取貨

超商取貨目前提供【7-11 / 全家】門市，可「取貨付款」或「付款後純取貨」二擇一。

● 請務必填寫【與證件相符的★全名★】方可順利取件。

● 配送時間約 2~3 個工作天配達門市。

● 提供 (1)Mail (2)簡訊，配達提醒服務，若仍遲未取件，將再以電話提醒。

提醒您，為體恤門市人員辛勞，若無故未取達 2 次者，我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

貨到付款 / 一般宅配

配送到付目前以【黑貓】為主。

若款項確認無誤，配送時間約2-3個工作天內配達。

●台灣地區全館滿 $490 免運。

感謝您的訂購，我們務必盡快將商品送達您的手中。 

訂單查詢

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●Mail-訂單成功信

●簡訊-訂單成立通知

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1.至信箱收取Mail，確認訂購內容。

2.至官網選擇「查詢訂單」，搭配上訂單確認信中的「訂單編號」及「認證號碼」即可查詢進度。

3.至FB粉絲專頁「歐力婕」或官網首頁右下方「Messenger」私訊我們，提供「姓名」、

   「電話」，由我們為您查詢。

修改/取消訂單

目前尚不開放修改/取消訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，歡迎主動與我們的客服聯繫。

客服專線：02-25459718

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鑑賞說明

感謝您選擇歐力婕根據消費者保護法之規定，我們將提供您享有產品到貨後起算

7日內(含例假日)鑑賞權益，但並非等同試用期

還請您務必保持產品之完整性(產品、贈品、隨貨附件)，方可於鑑賞期內無條件申請退貨、退款服務，

若一經拆封後則無法享有7日鑑賞之權益，還請留意。

換貨說明

若您的產品出現以下狀況：

  1. 產品瑕疵

  2. 產品錯誤 (與您所訂購的品項不符)

請務必於到貨後7日內與我們聯繫，並保持產品的完整性，讓我們為您安排換貨事宜，換貨運費將由我們全額吸收，造成您的不 便我們深感抱歉，感謝您的體諒，讓我們還能為您繼續服務。

退貨說明

若您遇到了以下的狀況：

  1. 過敏

  2. 體質不適應

  *以上2種狀況，請於30日內與我們聯繫，讓我們為您安排後續建議退貨、退款事宜。

  *若有其它特殊情況與考量，建議您購買前先詢問專業醫師，再選擇適合的產品，以補充您需要的營養素。

退貨款項說明

  待產品確認順利退回後，我們將於 7~14 個工作天完成退款作業，並同步通知您進行款項核對。

  若需退款則須請您提供：銀行、分行、帳號、戶名 … 等資訊。

當您需要退貨時，請留意：

1﹑未超出7日鑑賞期。

2﹑產品未拆封，保持完整。

3﹑當因部分退貨時，金額未達活動標準，您需要留下的商品將會以單品原價計算。

    （例如：多件單品組合而成的組合優惠，將視同放棄優惠資格）

4﹑當因部分退貨時，將視同放棄滿額資格，贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同購買）。

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